Reporte códigos maliciosos a nuestro laboratorio
Si desea enviar muestras de códigos maliciosos a nuestro laboratorio podrá hacerlo a través de correo electrónico. Para ello, es necesario seguir los siguientes pasos:
Estas herramientas sólo eliminan el malware mencionado y están disponibles para todos los usuarios interesados, aunque además es recomendable la exploración con ESET Online Scanner o la descarga de evaluación de ESET NOD32 o ESET Smart Security, en caso que haya otros malware en el sistema.
- Es importante que se tenga la certeza de que el archivo enviado realmente representa una. Para ello existen distintos servicios como el sitio web Virus Total o también analizar el archivo sospechoso con ESET Online Scanner para asegurarse que la última versión de los productos no detecten la amenaza.
- El archivo debe ser comprimido con la herramienta WinRAR o WinZip y agregarle la contraseña "infected" (sin las comillas).
- Realizados estos pasos, debe enviar el archivo a la dirección de correo electrónico habilitada para este fin, agregando en el cuerpo del mensaje un pequeño texto informativo sobre el motivo por el cual nos envía determinado archivo.
