Preguntas Frecuentes

P1: ¿Qué es ESET Mobile Antivirus?

R1: ESET Mobile Antivirus es el software antivirus de ESET para dispositivos móviles, tales como smart phones, PDAs y otros dispositivos que cuentan con sistemas operativos compactos.

P2: ¿Cómo obtengo una versión de evaluación de ESET Mobile Antivirus Beta?

R2: Los enlaces de descarga se encuentran disponibles accediendo en la página de ESET Mobile Antivirus.

P3: ¿Cuántas versiones Beta serán lanzadas?

R3: ESET no tiene un cronograma público que indique cuándo serán lanzadas nuevas versiones Beta de ESET Mobile Antivirus. Estas serán lanzadas según la información recolectada por los reportes de amenazas y otros requerimientos, así como también si se llegaran a agregar nuevas funcionalidades al software.

P4: ¿Por cuánto tiempo estará vigente el programa de evaluación Beta?

R4: El ciclo de evaluación Beta tendrá vigencia hasta que programa alcance los niveles necesarios de calidad, rendimiento y confiabilidad que caracterizan a todas las soluciones de ESET.

P5: ¿Cómo puedo retribuir a ESET con un feedback acerca de mi experiencia con ESET Mobile Antivirus?

R5: Para contactar a ESET y reportar una amenaza, solicitar una funcionalidad particular o realizar una consulta acerca de ESET Mobile Antivirus, por favor escriba un correo electrónico a betasupport@eset.sk (en idioma inglés). Por favor, recuerde que ESET puede no responder a su reporte a menos que se solicite información adicional para poder recrear el problema en cuestión.

Preguntas sobre la versión Beta

P1: ¿Cuáles son los sistemas operativos que soporta ESET Mobile Antivirus?

R1: ESET Mobile Antivirus actualmente soporta los siguientes sistemas operativos:

Microsoft Windows Mobile 5.0 para Pocket PCs Phone Edition
Microsoft Windows Mobile 5.0 para Smartphones
Microsoft Windows Mobile 6 Classic
Microsoft Windows Mobile 6 Professional
Microsoft Windows Mobile 6 Standard

La evaluación en Microsoft Windows Mobile 6.1 continúa desarrollándose hasta el presente.

P2: ¿Qué dispositivos fueron evaluados con ESET Mobile Antivirus?

R2: Hasta ahora, ESET Mobile Antivirus ha sido evaluado en los siguientes dispositivos:

AT&T Tilt (HTC TyTN II)/
Cingular 2125 (HTC Faraday)
Cingular 8525 (HTC TyTN)
HP iPAQ 116
HTC Advantage
Verizon XV6700

El antivirus de ESET para dispositivos móviles, debería, no obstante, trabajar con una amplia variedad de dispositivos. Si ud. ha evaluado ESET Mobile Antivirus con un dispositivo diferente, por favor déjenos saber para poder actualizar este listado.

P3: ¿Hay planes de desarrollar versiones de ESET Mobile Antivirus para iPhone, Java BREW o Symbian?

R3: ESET podrá ofrecer versiones de ESET Mobile Antivirus para otros sistemas operativos en un futuro, basándose en la necesidad de protección y demanda de los clientes.

P4: ¿Qué edición de ESET Mobile Antivirus debería descargar?

R4: Si tiene un dispositivo Windows Mobile con touchscreen, debe descargar la edición para PC de bolsillo. Si utiliza un teclado para navegar con su dispositivo Windows Mobile, descargue la edición SmartPhone. Cada edición se presenta en dos formatos: un archivo .CAB para copiarlo directamente a su dispositivo y ejecutarlo desde ahí, y un archivo .EXE file para instalar el software desde su PC utilizando ActiveSync.

P5: ¿Cómo instalo ESET Mobile Antivirus?

R5: Luego de descargar el archive apropiado, haga doble clic (o doble tap) en él para comenzar la instalación.

P6: ¿Cómo es actualizado ESET Mobile Antivirus?

R6: Las descargas de las actualizaciones de ESET Mobile Antivirus se realizan a través de Internet. Puede ser actualizado manualmente seleccionando la opción para descargar actualizaciones y descargas si se encuentran disponibles. Por defecto, ESET Mobile Antivirus busca semanalmente actualizaciones que descarga en tanto se encuentren disponibles. Las actualizaciones automáticas pueden ser programas para que se ejecuten una por día, cada tres días, semanal o bisemanalmente o mediante intervalos mensuales. Además, pueden deshabilitarse las actualizaciones automáticas, de así quererlo.

P7: ¿Cuán pesada es una actualización?

R7: Las actualizaciones están diseñadas para ser pequeñas para usuarios con acceso poco veloz o limitado a Internet.

P8: ¿Quién paga por la descarga de actualizaciones?

R8: El usuario es responsable de todos los gastos asociados con la descarga de actualizaciones de firmas (tarifas de transmisión de información, tarifas de roaming y otras).

REV.20080528AG