COMPATIBILIDAD de LOS PRODUCTOS DE ESET
con Windows 10

Preguntas & Respuestas

COMPATIBILIDAD CON LOS PRODUCTOS DE ESET PARA EL HOGAR

ESET NOD32 Antivirus, ESET Smart Security

¿Cuáles son los productos compatibles con Windows 10?

  • ESET NOD32 Antivirus- versiones 8 y 9
  • ESET Smart Security – versiones 8 y 9

Le recomendamos instalar la última versión de su solución de ESET para garantizar la compatibilidad con Windows 10. Para obtener la última versión de su solución de seguridad, consulte la sección de descargas de ESET

Los usuarios de las versiones 3, 4, 5, 6, 7 y 8 obtendrán actualizaciones automáticas a la versión 9 luego de actualizar su sistema operativo a Windows 10.

¿Qué versión tengo instalada?

Para saber qué versión de ESET NOD32 Antivirus/ESET Smart Security está usando, siga estos pasos:

  1. Abra ESET Smart Security o ESET NOD32 Antivirus. ¿Cómo abro mi producto de ESET?
  2. El nombre de su producto de ESET se muestra en la parte superior de la ventana de ESET Smart Security o ESET NOD32 Antivirus. El número de versión se muestra junto al nombre del producto.

Número de versión de su producto ESET

¿Cómo tengo que actualizar mi versión de ESET NOD32 Antivirus o ESET Smart Security a la última versión compatible con Windows 10?

  1. Abra su producto de ESET. ¿Cómo abro mi producto de ESET?
  2. Haga clic en Actualización → Buscar actualizaciones. Actualice su producto ESET
  3. Aparecerá la versión actual del producto y se mostrará una notificación cuando se encuentre disponible una versión más nueva. Haga clic en Instalar. Instale una versión más nueva de su producto ESET
  4. Se descargará e instalará automáticamente la última versión. Se descargará e  instalará automáticamente la última versión
  5. Cuando aparezca la notificación "Se actualizaron los módulos del programa", reinicie el equipo.

Información detallada de la actualización

¿Necesito nuevas credenciales de licencia luego de actualizar mi producto a una versión compatible con Windows 10?

No. La actualización a la última versión de los productos de ESET es gratuita. Si es necesario, utilice las credenciales de su licencia actual para activar el producto de ESET tras la actualización.

¿Tengo que actualizar a ESET NOD32 Antivirus 8 o ESET Smart Security 8 antes o después de instalar Windows 10?

Recomendamos instalar la versión de ESET NOD32 Antivirus/ESET Smart Security compatible con Windows 10 antes de actualizar el sistema operativo a Windows 10.

COMPATIBILIDAD CON LOS PRODUCTOS DE ESET PARA EMPRESAS

ESET Endpoint Antivirus, ESET Endpoint Security

¿Qué productos de ESET para endpoints corporativas son compatibles con Windows 10?

  • ESET Endpoint Antivirus - Versiones: 6.x, 5.x
  • ESET Endpoint Security - Versiones: 6.x, 5.x

Le recomendamos tener instalada la última versión de su solución de seguridad de ESET para garantizar la compatibilidad con Windows 10. Para obtener la última versión de su solución de seguridad, consulte la sección de descargas de ESET

Si está usando algún producto de ESET Endpoint Solutions compatible con Windows 10, no necesita actualizarlo. Las soluciones de ESET mantienen la configuración y las credenciales de la licencia actual y siguen funcionando automáticamente después de la migración a Windows 10.

Detalle de los números de compilaciones e información sobre la actualización

¿Qué versión tengo instalada?

¿Cómo se actualizan las soluciones de ESET a la última versión compatible con Windows 10?

¿Necesito nuevas credenciales de licencia luego de actualizar las soluciones de ESET a una versión compatible con Windows 10?

No. La actualización a la última versión de las soluciones de ESET es gratuita. Si es necesario, utilice las credenciales de su licencia actual para activar las soluciones de ESET tras la actualización.

¿Debo actualizar a una versión de productos de ESET para endpoints compatible con Windows 10 antes o después de hacer la migración a Windows 10?

Recomendamos instalar la versión de ESET Endpoint Solutions compatible con Windows 10 antes de hacer la migración a Windows 10.

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